Ouderen hebben net als andere mensen vragen rond administratie, uitkeringen, subsidies, woningaanpassingen of worden soms geconfronteerd met situaties waar ze niet direct raad mee weten (overlijden partner, zorgbehoefte, geheugenverlies, …).
aan Z startte daarom in samenwerking met de ouderenbonden in Nederland met het project ‘ouderenadviseurs’.
Vrijwillige ouderenadviseurs zijn vrijwilligers die zijn opgeleid en worden begeleid door aan Z om met ouderen op zoek te gaan naar mogelijke oplossingen voor de problemen waarmee ze geconfronteerd worden.
aan Z heeft momenteel een team van ouderenadviseurs, elk met een eigen specialiteit. Zo is de een meer thuis in het invullen van formulieren, terwijl de ander meer ervaring heeft rond het opbouwen van sociale contacten, de één weet alles af van het CIZ en de ander beschikt over kennis rond huren en wonen.
Wat doet een ouderenadviseur?
De ouderenadviseur kan u met raad en daad bijstaan:
- Door met u uw vragen en problemen op een rijtje te zetten
- Door samen met u op zoek te gaan naar oplossingen
- Door informatie, advies en begeleiding te geven
- Door gerichte afspraken met u te maken
- Door u te helpen bij het invullen van formulieren, het opstellen van brieven...
- Door contact te houden tot de mogelijke oplossingen bereikt zijn
De ouderenadviseur werkt steeds vanuit uw vraag, zonder te bemoederen. Hij gaat samen met u op zoek naar mogelijke oplossingen, zonder daarbij keuzes op te dringen. De ouderenadviseur is een vertrouwenspersoon en handelt met respect voor uw privacy.
De ouderenadviseur komt na afspraak bij u aan huis. De dienstverlening is gratis.